Политика конфеденциальности
клиники
(Актуальная редакция от 08.05.2025)
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных клиентов и их животных, а также других данных, которые могут быть получены в процессе обслуживания в нашей ветеринарной клинике ГАМА.
1. Общие положения.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые клиент и/или владельцы животных и/или доверенные лица (далее — Пользователь) передают через сайт, телефон, электронную почту, другие средства связи с ветеринарной клиникой ГАМА (далее — Клиника).
1.2. Клиника соблюдает требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и других нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Настоящая Политика направлена на защиту конфиденциальности персональных данных пользователей Клиники и обеспечение их безопасности в процессе работы.
2. Состав персональных данных.
2.1. В процессе предоставления ветеринарных услуг Клиника может собирать следующие данные:
• Персональные данные владельца животного или доверенного лица: o Фамилия, имя, отчество;o Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);o Адрес проживания;o Паспортные данные;o Фото- и видеоматериалы клиента (в том числе вместе с животным), полученные и размещаемые Клиникой исключительно на основании письменного согласия.;
• Данные о животном: o Вид, порода, возраст;o История заболеваний, диагнозы, ветеринарные процедуры, проведенные манипуляции;o Прививки, результаты обследований.
2.2. Важно отметить, что персональные данные о животном не являются персональными данными согласно законодательству, однако они собираются и обрабатываются для выполнения обязанностей по предоставлению ветеринарных услуг.
3. Цели и основания обработки данных.
3.1. Персональные данные обрабатываются Клиникой для следующих целей:
• Оказание ветеринарных услуг, включая диагностику, лечение, вакцинацию и прочие медицинские процедуры;
• Ведение ветеринарных карт животных, учет проведенных процедур;
• Выполнение обязательств по закону (например, отчетность в органы контроля);
• Обработка и выполнение заявок на консультации и записи;
• Информирование о результатах обследований и профилактических мероприятиях;
• Направление уведомлений о предстоящих визитах, процедурах и новостях Клиники.
• Обработка и размещение фото- и видеоматериалов клиентов и их животных на сайте Клиники, в социальных сетях, мессенджерах и рекламных материалах Клиники — только при наличии письменного согласия субъекта данных.
3.2. Основанием для обработки персональных данных является:
• Согласие субъекта данных на обработку (для пользователей, являющихся владельцами животных или доверенными лицами);
• Необходимость обработки для исполнения договора на оказание ветеринарных услуг;
• Соблюдение законодательства Российской Федерации.
4. Методы и способы обработки данных.
4.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных способов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Клиника принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия и уничтожения.
5. Права субъекта персональных данных
5.1. Пользователи имеют право:
• Запрашивать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Клиникой;
• Требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае их неточности;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия);
• Требовать удаления своих персональных данных, если они больше не необходимы для достижения целей обработки.
• Отзывать согласие на использование фото- и видеоматериалов. В таком случае Клиника прекращает дальнейшее размещение, но уже опубликованные материалы могут сохраняться в публичных источниках.
5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос в Клинику на электронную почту или по телефону.
5.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Клиника оставляет за собой право приостановить или прекратить оказание услуг, если обработка персональных данных необходима для их предоставления.
6. Передача данных третьим лицам.
6.1. Клиника вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
• В случае необходимости передачи данных в рамках выполнения обязательств перед пользователем (например, для оказания услуг ветеринарной консультации или предоставления услуг по анализам);
• В случае требуемой передачи данных органам государственного контроля и надзора, включая Россельхознадзор, органы государственной ветеринарной службы и другие компетентные органы по запросу;
• В случае передачи данных для целей статистики, но в анонимизированном виде.
7. Меры защиты персональных данных.
7.1. Клиника принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:
• Шифрование данных при передаче через интернет;
• Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от вирусных угроз;
• Ограничение доступа к персональным данным внутри Клиники.
8. Использование файлов cookie и аналогичных технологий.
8.1. На сайте Клиники могут использоваться файлы cookie и другие технологии для повышения удобства использования сайта и анализа посещаемости.
8.2. Пользователь может изменить настройки браузера для блокировки или удаления cookies, однако это может повлиять на функциональность сайта.
9. Хранение персональных данных.
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, но не дольше, чем это требуется для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. После завершения сроков хранения данные могут быть удалены или анонимизированы.
10. Изменения в Политике.
10.1. Клиника оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Клиники, если не указано иное или путем размещения новой редакции на информационном стенде Клиники.
11. Контактная информация.
11.1. Для получения дополнительных сведений о политике конфиденциальности или для реализации своих прав по защите персональных данных, пожалуйста, обращайтесь в Клинику по следующему адресу:
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных клиентов и их животных, а также других данных, которые могут быть получены в процессе обслуживания в нашей ветеринарной клинике ГАМА.
1. Общие положения.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые клиент и/или владельцы животных и/или доверенные лица (далее — Пользователь) передают через сайт, телефон, электронную почту, другие средства связи с ветеринарной клиникой ГАМА (далее — Клиника).
1.2. Клиника соблюдает требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и других нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Настоящая Политика направлена на защиту конфиденциальности персональных данных пользователей Клиники и обеспечение их безопасности в процессе работы.
2. Состав персональных данных.
2.1. В процессе предоставления ветеринарных услуг Клиника может собирать следующие данные:
• Персональные данные владельца животного или доверенного лица: o Фамилия, имя, отчество;o Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);o Адрес проживания;o Паспортные данные;o Фото- и видеоматериалы клиента (в том числе вместе с животным), полученные и размещаемые Клиникой исключительно на основании письменного согласия.;
• Данные о животном: o Вид, порода, возраст;o История заболеваний, диагнозы, ветеринарные процедуры, проведенные манипуляции;o Прививки, результаты обследований.
2.2. Важно отметить, что персональные данные о животном не являются персональными данными согласно законодательству, однако они собираются и обрабатываются для выполнения обязанностей по предоставлению ветеринарных услуг.
3. Цели и основания обработки данных.
3.1. Персональные данные обрабатываются Клиникой для следующих целей:
• Оказание ветеринарных услуг, включая диагностику, лечение, вакцинацию и прочие медицинские процедуры;
• Ведение ветеринарных карт животных, учет проведенных процедур;
• Выполнение обязательств по закону (например, отчетность в органы контроля);
• Обработка и выполнение заявок на консультации и записи;
• Информирование о результатах обследований и профилактических мероприятиях;
• Направление уведомлений о предстоящих визитах, процедурах и новостях Клиники.
• Обработка и размещение фото- и видеоматериалов клиентов и их животных на сайте Клиники, в социальных сетях, мессенджерах и рекламных материалах Клиники — только при наличии письменного согласия субъекта данных.
3.2. Основанием для обработки персональных данных является:
• Согласие субъекта данных на обработку (для пользователей, являющихся владельцами животных или доверенными лицами);
• Необходимость обработки для исполнения договора на оказание ветеринарных услуг;
• Соблюдение законодательства Российской Федерации.
4. Методы и способы обработки данных.
4.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных способов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Клиника принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия и уничтожения.
5. Права субъекта персональных данных
5.1. Пользователи имеют право:
• Запрашивать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Клиникой;
• Требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае их неточности;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия);
• Требовать удаления своих персональных данных, если они больше не необходимы для достижения целей обработки.
• Отзывать согласие на использование фото- и видеоматериалов. В таком случае Клиника прекращает дальнейшее размещение, но уже опубликованные материалы могут сохраняться в публичных источниках.
5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос в Клинику на электронную почту или по телефону.
5.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Клиника оставляет за собой право приостановить или прекратить оказание услуг, если обработка персональных данных необходима для их предоставления.
6. Передача данных третьим лицам.
6.1. Клиника вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
• В случае необходимости передачи данных в рамках выполнения обязательств перед пользователем (например, для оказания услуг ветеринарной консультации или предоставления услуг по анализам);
• В случае требуемой передачи данных органам государственного контроля и надзора, включая Россельхознадзор, органы государственной ветеринарной службы и другие компетентные органы по запросу;
• В случае передачи данных для целей статистики, но в анонимизированном виде.
7. Меры защиты персональных данных.
7.1. Клиника принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:
• Шифрование данных при передаче через интернет;
• Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от вирусных угроз;
• Ограничение доступа к персональным данным внутри Клиники.
8. Использование файлов cookie и аналогичных технологий.
8.1. На сайте Клиники могут использоваться файлы cookie и другие технологии для повышения удобства использования сайта и анализа посещаемости.
8.2. Пользователь может изменить настройки браузера для блокировки или удаления cookies, однако это может повлиять на функциональность сайта.
9. Хранение персональных данных.
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, но не дольше, чем это требуется для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. После завершения сроков хранения данные могут быть удалены или анонимизированы.
10. Изменения в Политике.
10.1. Клиника оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Клиники, если не указано иное или путем размещения новой редакции на информационном стенде Клиники.
11. Контактная информация.
11.1. Для получения дополнительных сведений о политике конфиденциальности или для реализации своих прав по защите персональных данных, пожалуйста, обращайтесь в Клинику по следующему адресу:
- Адрес: Краснодар, ул. Онежская 1
- Телефон: +7(996) 050−20−82
- Электронная почта: gama_krd@mail.ru